Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách vu551 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ.

Bảo mật SSL trên toàn bộ tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu
vu551 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc email, và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua ứng dụng hoặc trình duyệt — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email chính thức. Chúng tôi xác nhận yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản.
Trung Tâm Tài Khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử đăng nhập, thiết bị đã kết nối và tùy chọn bảo mật cá nhân của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Cho Dữ Liệu Bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân là cam kết vận hành, không chỉ là điều khoản trên giấy. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch, mỗi lớp dữ liệu đều có chính sách lưu trữ và quyền truy cập riêng.

Mã Hóa Dữ Liệu Toàn bộ kết nối tới tài khoản đều chạy qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi ghi vào hệ thống lưu trữ.
Chính Sách Cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.
Xác Minh Trước Khi Thay Đổi Mọi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu đều phải qua bước xác minh danh tính tài khoản — bao gồm mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — trước khi được thực hiện.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng cho mục đích đối soát nội bộ và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; sau khi xác minh tài khoản qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; cookie phiên cần thiết để dịch vụ hoạt động.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Sau đó, thông tin được xóa theo quy trình định kỳ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến địa chỉ email bạn đã đăng ký. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên để không bỏ lỡ cập nhật về quyền riêng tư tài khoản.